Si te arrepentiste de tu compra no te preocupes, gracias a nuestra satisfacción garantizada, contamos con 10 días de retracto para realizar la anulación de tu compra. Ten en cuenta que debes entregar el producto tal y como lo recibiste. Debes gestionar la anulación enviando un correo electrónico a uniformatechile@gmail.com, tienes 10 días desde que recibiste el pedido para dar aviso, entregar los productos en Colo Colo #367 Concepción y enviar tus datos bancarios, dentro de los siguientes 3 días te haremos la
devolución del dinero. Los gastos de envío siempre son cargo del cliente, la devolución corresponde sólo al valor de las prendas.

Esperamos que te haya encantado tú uniforme, pero entendemos si quieres cambiarlo. Si no estás satisfecha(o) con tu compra, tienes 30 días desde que recibiste el pedido para gestionar el cambio directamente en nuestra bodega ubicada en Colo Colo #367 Concepción, de lunes a viernes de 10hs a 17hs (cambio de prenda sujeto a stock). También puedes realizar la devolución por correo y a cambio recibirás una nota de crédito por el valor de las prendas para consumir en nuestro shop online dentro de 30 días.

Los gastos de envío siempre son cargo del cliente.

A continuación, detallamos el procedimiento:

Puedes cambiar cualquier producto dentro de los 30 días de su fecha de compra y obtener una nota de crédito por el valor de las prendas.

Las prendas devueltas deben cumplir los siguientes requisitos:

• La devolución de las prendas debe realizarse dentro de los 30 días de haber recibido el pedido.
• Las prendas deben encontrarse sin uso, sin olores, sin manchas y sin haberse lavado.
• Los productos adquiridos en oferta u otras promociones no tienen cambio ni devolución.
• Por favor, ten en cuenta que podrás cambiar tu pedido una única vez. La nota de crédito no incluirá el costo del envío del pedido que abonaste originalmente con tu compra. Si las prendas enviadas por devoluciones no cumplen con los requisitos mencionados pueden ser enviadas nuevamente por un costo adicional, a cargo del cliente o ser retiradas personalmente.
• En caso de recibir un producto defectuoso debes comunicarte con la tienda al correo uniformatechile@gmail.com, dentro de 30 días de efectuada tu compra,
• Junto a la boleta o guía de despacho y será revisado para certificar que la falla es de fabricación. De esta forma podrás hacer efectivo alguno de los derechos establecidos en los artículos 20 y 21 de la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Importante

La garantía o devolución de tu producto aplica para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la mala manipulación. El uso natural y desgaste del producto no son fallas.

 

ENVÍOS A TODAS LAS COMUNAS DEL GRAN CONCEPCIÓN.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 17:30 horas, con excepción de los feriados. 

¿COMO PUEDO OBTENER ENVIO GRATUITO? 

Obtener entrega gratuita es muy fácil. El envío gratuito estándar se aplica de forma automática (sin necesidad de un código promocional) cuando el total de tu pedido, cumple con nuestro requisito de compra mínima de $50.000 pesos. También tienes la opción de retirar en bodega sin costo, una vez realizada la compra en la página web y seleccionas la opción retiro. Tu pedido estará disponible según tu elección a partir de 48 horas en Colo Colo 367, sólo debes indicar tu nombre y número de pedido.

¿CÓMO SÉ QUE MI COMPRA FUE DESPACHADA? 

Recibirás un email con un número de seguimiento cuando tu pedido sea entregado al proveedor logístico.

¿QUE PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY? 

Antes de realizar la entrega, te contactaran telefónicamente 3 veces al numero registrado al momento de la compra, en caso de no responder, reagendaremos la entrega sin costo para ti.

 ¿CUÁL ES EL COSTO Y TIEMPO DE ENVÍO? 

El tiempo de envío es de un máximo de 3 días hábiles. El costo del envío esta determinado por el proveedor logístico, el valor del mismo varía dependiendo del destino y el tipo de envío. 

• San Pedro de la Paz $4.500
• Concepción $3.000
• Hualpén $3.000
• Talcahuano $4.000
• Chiguayante $4.000
• Coronel $4.000
• Penco $4.000 

Pago seguro a través de Mercado Pago, con tarjetas débito y crédito.

También paga a través de transferencia a la siguiente cuenta:

Kupal SpA.
77.227.856-k
Banco Estado
Chequera electrónica
Número 533-7-218293-4

Correo de confirmación uniformatechile@gmail.com

Asunto Compra con transferencia